Última actualización: 28 de noviembre de 2025
1. Introducción
Bienvenido a SocialWooh ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de gestión y programación de redes sociales en https://socialwooh.com (el "Servicio").
Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no acceda al Servicio.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal que Usted Proporciona
Recopilamos información que usted proporciona voluntariamente cuando:
- Se registra para una cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña e información de perfil
- Se suscribe a un plan: Información de facturación, detalles de tarjeta de pago (procesados de forma segura a través de procesadores de pago de terceros)
- Conecta cuentas de redes sociales: Tokens OAuth, tokens de acceso e información de perfil de las plataformas conectadas
- Crea contenido: Publicaciones, imágenes, videos, subtítulos y preferencias de programación
- Nos contacta: Nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje cuando se comunica para soporte
2.2 Datos de Plataformas de Redes Sociales
Cuando conecta sus cuentas de redes sociales, podemos recopilar:
- Facebook/Instagram: IDs de página, IDs de perfil, nombres de página, fotos de perfil, tokens de acceso y permisos de publicación
- LinkedIn: ID de perfil, IDs de página de empresa, nombre, foto de perfil y tokens de acceso
- X (Twitter): ID de usuario, nombre de usuario, foto de perfil, tokens de autenticación
- TikTok: ID de usuario, nombre de usuario, información de perfil y tokens de acceso
Solo accedemos a los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios de programación y publicación.
2.3 Información Recopilada Automáticamente
Cuando accede a nuestro Servicio, recopilamos automáticamente:
- Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo e identificadores únicos del dispositivo
- Datos de Registro: Dirección IP, tiempos de acceso, páginas visitadas y URLs de referencia
- Datos de Uso: Funciones utilizadas, acciones realizadas y patrones de interacción
- Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Cookies de sesión, cookies de preferencias y datos de análisis
3. Cómo Usamos Su Información
Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
3.1 Prestación del Servicio
- Crear y administrar su cuenta
- Programar y publicar contenido en sus cuentas de redes sociales conectadas
- Proporcionar análisis e información de rendimiento
- Procesar pagos y administrar suscripciones
- Enviar notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio
3.2 Mejora del Servicio
- Analizar patrones de uso para mejorar nuestro Servicio
- Desarrollar nuevas funciones y funcionalidades
- Solucionar problemas técnicos
- Realizar investigaciones y análisis
4. Cómo Compartimos Su Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
4.1 Proveedores de Servicios de Terceros
- Procesadores de Pago: PayPal, Stripe para procesamiento de pagos
- Servicios en la Nube: Proveedores de alojamiento e infraestructura
- Análisis: Proveedores de análisis de uso del servicio
- Servicios de IA: OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude, DeepSeek para funciones impulsadas por IA
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS para datos en tránsito
- Almacenamiento cifrado para datos sensibles (contraseñas, tokens)
- Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares
- Controles de acceso y mecanismos de autenticación
6. Sus Derechos y Opciones
6.1 Acceso y Portabilidad
Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal y recibir una copia en un formato portátil.
6.2 Corrección
Puede actualizar o corregir la información de su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.
6.3 Eliminación
Puede solicitar la eliminación de su cuenta e información personal.
7. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 28 de noviembre de 2025 y se aplica a todos los usuarios de la plataforma SocialWooh.
