Лайки приятны, но оплачивают ли они счета? Пришло время сосредоточиться на метриках, которые действительно влияют на вашу прибыль.
❌ Поверхностные метрики
Выглядят впечатляюще, но не указывают на успех:
- • Общее количество подписчиков
- • Общее количество лайков
- • Просмотры страниц
- • Общие показы
✅ Действенные метрики
Стимулируют решения и доход:
- • Уровень вовлеченности
- • Показатель кликабельности
- • Уровень конверсии
- • Стоимость привлечения клиента
📊 5 метрик, которые вы должны отслеживать
1
Уровень вовлеченности
(Лайки + Комментарии + Репосты + Сохранения) / Подписчики × 100
1-3%
Средний
Средний
3-6%
Хороший
Хороший
6%+
Отличный
Отличный
2
Показатель кликабельности (CTR)
Клики / Показы × 100
Измеряет, насколько убедителен ваш призыв к действию.
3
Уровень конверсии
Конверсии / Всего посетителей × 100
Окончательная мера ROI социальных сетей.
4
Доля голоса
Сколько разговоров в вашей отрасли упоминают ваш бренд по сравнению с конкурентами.
5
Пожизненная ценность клиента из социальных сетей
Отслеживайте, какие социальные каналы приносят наиболее ценных долгосрочных клиентов.
"То, что измеряется, тем управляют."
— Питер Друкер
📅 Создание рутины аналитики
📆 Ежедневно
Быстрая проверка вовлеченности и ответов
📊 Еженедельно
Обзор трендов производительности и топ-контента
📈 Ежемесячно
Глубокий анализ и корректировка стратегии
🎯 Ежеквартально
Оценка ROI и постановка целей
📊 Действуйте
На этой неделе определите ваши топ-3 метрики и настройте простую систему отслеживания. Помните: данные без действия - это просто цифры.
