🎯 Giọng Nói Thương Hiệu Là Gì?
Tính cách và giọng điệu nhất quán được thể hiện qua tất cả các giao tiếp của bạn — đó là cách thương hiệu của bạn "nghe" đối với đối tượng của bạn.
🧩 Các Thành Phần Của Giọng Nói Thương Hiệu
Giọng Điệu
Trang trọng vs. thân mật, nghiêm túc vs. vui tươi
Ngôn Ngữ
Đơn giản vs. kỹ thuật, lóng vs. chuyên nghiệp
Giá Trị
Điều bạn ủng hộ và phản đối
Cá Tính
Thương hiệu của bạn như một con người
🔍 Tìm Giọng Nói Thương Hiệu Của Bạn
Bước 1: Xác Định Cá Tính Thương Hiệu
Nếu thương hiệu của bạn là một người, bạn sẽ mô tả họ như thế nào? Chọn 3-5 tính từ:
Bước 2: Hiểu Đối Tượng Của Bạn
Giọng nói của bạn nên gây ấn tượng với khách hàng lý tưởng:
Bước 3: Nghiên Cứu Đối Thủ Cạnh Tranh
Xác định khoảng trống trong cách đối thủ cạnh tranh giao tiếp. Bạn có thể khác biệt ở đâu?
Bước 4: Tạo Hướng Dẫn Giọng Nói
Ghi lại giọng nói của bạn bằng các ví dụ:
- 📝 "Chúng tôi nói thế này, không nói thế kia"
- 📝 Từ chúng tôi sử dụng vs. từ chúng tôi tránh
- 📝 Bài đăng mẫu cho các tình huống khác nhau
🌟 Ví Dụ Giọng Nói Thương Hiệu
Wendy's (Hợp xu hướng & Táo bạo)
"Chúng tôi không cắt góc trên thịt bò, nhưng chúng tôi sẽ châm chọc đối thủ cạnh tranh."
Apple (Đơn giản & Đổi mới)
"Suy nghĩ khác biệt."
Nike (Truyền cảm hứng & Trao quyền)
"Cứ làm đi."
"Mọi người không mua những gì bạn làm; họ mua lý do tại sao bạn làm điều đó."
— Simon Sinek
🎯 Thử Thách Của Bạn
Viết ra 5 tính từ mô tả thương hiệu của bạn. Sau đó, viết lại bio của bạn và 3 bài đăng tiếp theo sử dụng giọng nói này. Nhận thấy sự khác biệt chưa?
