Lượt thích có cảm giác tốt, nhưng liệu chúng có trả hóa đơn không? Đã đến lúc tập trung vào các chỉ số thực sự tác động đến kết quả cuối cùng của bạn.
❌ Chỉ Số Giả Tạo
Trông ấn tượng nhưng không chỉ ra thành công:
- • Tổng người theo dõi
- • Tổng lượt thích
- • Lượt xem trang
- • Tổng số lần hiển thị
✅ Chỉ Số Hành Động
Thúc đẩy quyết định và doanh thu:
- • Tỷ lệ tương tác
- • Tỷ lệ nhấp chuột
- • Tỷ lệ chuyển đổi
- • Chi phí thu hút khách hàng
📊 5 Chỉ Số Bạn Nên Theo Dõi
1
Tỷ Lệ Tương Tác
(Thích + Bình luận + Chia sẻ + Lưu) / Người theo dõi × 100
1-3%
Trung bình
Trung bình
3-6%
Tốt
Tốt
6%+
Xuất sắc
Xuất sắc
2
Tỷ Lệ Nhấp Chuột (CTR)
Lượt nhấp / Lần hiển thị × 100
Đo lường mức độ hấp dẫn của lời kêu gọi hành động của bạn.
3
Tỷ Lệ Chuyển Đổi
Chuyển đổi / Tổng số khách truy cập × 100
Thước đo cuối cùng của ROI mạng xã hội.
4
Tỷ Lệ Lượng Tiếng Nói
Có bao nhiêu cuộc trò chuyện trong ngành của bạn đề cập đến thương hiệu của bạn so với đối thủ cạnh tranh.
5
Giá Trị Trọn Đời Khách Hàng Từ Mạng Xã Hội
Theo dõi kênh mạng xã hội nào mang lại khách hàng dài hạn có giá trị nhất.
"Những gì được đo lường sẽ được quản lý."
— Peter Drucker
📅 Tạo Thói Quen Phân Tích Của Bạn
📆 Hàng Ngày
Kiểm tra nhanh tương tác và phản hồi
📊 Hàng Tuần
Xem xét xu hướng hiệu suất và nội dung hàng đầu
📈 Hàng Tháng
Phân tích sâu và điều chỉnh chiến lược
🎯 Hàng Quý
Đánh giá ROI và đặt mục tiêu
📊 Hành Động
Tuần này, xác định 3 chỉ số hàng đầu của bạn và thiết lập hệ thống theo dõi đơn giản. Hãy nhớ: dữ liệu không có hành động chỉ là những con số.
